1 Indirizzo e dati di registrazione delle società ERA nel mondo
ERA Group è un’importante network globale di professionisti organizzati in società indipendenti costituite ai sensi del diritto dei paesi in cui operano, con l’obiettivo di fornire servizi a clienti selezionati in materia di ottimizzazione dei costi e gestione fornitori. Le imprese associate al network ERA sono società di consulenza a controllo e gestione indipendenti, operanti in conformità alle disposizioni di un contratto di licenza con ERA Group e orientate all’ottenimento del più alto livello di qualità e soddisfazione della clientela mediante l’applicazione di standard di sistema ERA e relativi servizi, incluso il rapido conseguimento di risultati mediante la cooperazione con altre imprese autorizzate della rete internazionale ERA Group.
Sede centrale del Gruppo di società ERA Group
Suite 24, 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling, Kent, ME19 4YU,
Regno Unito
Tel.: +44 1732 525858, Fax: +44 1731 525850
Sedi legali e indirizzi fisici:
Paese | Ragione sociale | N. società | Sede legale |
Australia: | E R Associates Australia Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 07380385 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Australia Head Office: | Registrata in Australia, n° ARBN 147 919 800 | 9/1 Markey Street, Eastwood Adelaide, SA 5063, Australia | |
Austria/ Germania/ Svizzera: |
ERA Group (DACH) GmbH | Registro delle Imprese di Wiesbaden, HRB 23682 | Kreuzberger Ring 7E, 65205 Wiesbaden, Germany |
Belgio | E R Associates (Belgium) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08260188 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Brasile: | ERA Group Brasil LTDA. | N° Registro Nazionale delle Persone Giuridiche (CNPJ) 05.469.458/0001-08 | Avenida Iraí, 143 – 1º andar São Paulo – SP – 04082-000 – Brasil |
Bulgaria: | E R Associate (Bulgaria) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 07482093 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Canada: | ERA Group (Canada) Limited | Registrata nella Columbia Britannica, n° 978818-2 | |
Americas Head Office: | Addison Tower, 16415 Addison Rd, Suite 410 Addison, TX 75001. United States of America | ||
Colombia: | E R Associates (LATAM) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08519332 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Americas Head Office: | Addison Tower, 16415 Addison Rd, Suite 410 Addison, TX 75001. United States of America | ||
Croazia: | E R Associate (Croatia) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 0862645 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Repubblica Ceca: | E R Associates (Czech) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259309 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Danimarca: | E R Associates (Denmark) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08258451 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Ecuador: | Consulogica cia. LTDA | Registrata in Ecuador, n° 992990171001 | Malecón Simon Bolivar 030501 y Juan Montalvo. Edifico El Fortin #02 Guayaquil (Guayas), Ecuador |
Finlandia: | E R Associates (Finland) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259255 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Francia: | Expra EURL | Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Lione 819 799 529 | Tour Part Dieu, 21è étage, 129 rue Servient 69326 Lyon, France |
Guatemala: | E R Associates (LATAM) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08519332 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Americas Head Office: | Addison Tower, 16415 Addison Rd, Suite 410 Addison, TX 75001. United States of America | ||
Italia: | ERA Global Management Srl | Registrata a Milano, P.IVA 0757943063 | Via Matteo Bandello 15, 20123 Milano, Italy |
E R Associates (Italy) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259342 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom | |
Messico: | Abbeypower Consultores, S.A. de C.V. | Registro Pubblico della Proprietà e del Commercio 507901-1 | Avenida Paseo de la Reforma Número 342, Piso 26, Colonia Juárez Código Postal 06600, en la Ciudad de México |
Americas Head Office: | Addison Tower. 16415 Addison Rd, Suite 410 Addison, TX 75001, United States of America | ||
Paesi Bassi: | E R Associates (Netherlands) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259375 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Norvegia: | E R Associates (Norway) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259348 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Perù: | E R Associates (LATAM) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08519332 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Americas Head Office: | Addison Tower, 16415 Addison Rd, Suite 410 Addison, TX 75001. United States of America | ||
Polonia: | E R Associates (Poland) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259428 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Portogallo: | E R Associates (Portugal) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259355 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Romania: | E R Associates (Romania) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259353 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Slovacchia: | E R Associates (Slovakia) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259401 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Slovenia: | E R Associate (Slovenia) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259358 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Spagna: | ERA Group Spain SL | Registrata a Madrid, n° B85717577 | Paseo de la Castellana 117, 7-D, 28046, Madrid, Spain |
E R Associates (Spain) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 0825947 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom | |
Svezia: | E R Associates (Sweden) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 08259364 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Ucraina: | Контактная информация | Registrata in Ucraina, n° 38124370 | 02068 Драгоманова, 31б Киев, Украина |
Regno Unito: | ERA Group (UK) Ltd | Registrata in Inghilterra e Galles, n° 03225310 | 40 Churchill Square, Kings Hill, West Malling Kent, ME19 4YU, United Kingdom |
Stati Uniti: | ERA Group Inc | Registrata in Texas, n° 74-3064001 | Addison Tower, 16415 Addison Rd, Suite 410, Addison TX 75001, United States of America |
2 Disclaimer
2.1 Responsabilità per i contenuti
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2.3 Diritti d’autore
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3 Protezione dei dati e informativa privacy
“Noi” siamo E R Associates (Europe) Ltd.
ERA Group opera in franchising. Il “network ERA” è costituito dal franchisor, dai franchisee e da contraenti terzi fornitori di servizi, che sono vincolati da accordi di riservatezza.
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Se beneficiate dei servizi ERA o intendete farlo, su richiesta potrà esservi fornito un ulteriore Documento sulla privacy contenente maggiori dettagli in merito alle politiche interne di conservazione e salvataggio dei dati nel network ERA.
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3.1 Legislazione pertinente
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3.2 Dati personali raccolti dal sito web e modalità di trattamento
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I nostri database vengono sottoposti a revisione periodica e i dati personali non più rilevanti vengono cancellati.
3.3 Navigazione sul sito web e contatti
3.3.1 Tracciabilità delle visite al sito
Google Analytics
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Sebbene Google Analytics memorizzi dati quali posizione geografica, dispositivo, browser Internet e sistema operativo, nessuna delle suddette informazioni vi identifica personalmente. Non abbiamo accesso all’indirizzo IP del vostro computer, anch’esso registrato da Google Analytics, che potrebbe identificarvi. Consideriamo Google responsabile terzo del trattamento dei dati (v. seguente par. 3.6.1).
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WPML
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3.3.2 Google Adwords Remarketing
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Si tratta di una tecnologia utilizzata per attivare pubblicità personalizzata in Internet nei confronti degli utenti che hanno mostrato interesse per la nostra attività e visitato il nostro sito web. Google Adwords Remarketing funziona proponendovi annunci mirati in base alle pagine che avete visitato nel sito web ERA mediante l’installazione di un cookie sul vostro computer o dispositivo.
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Tali annunci possono comparire assieme ai risultati delle ricerche Google, o su siti inclusi nella rete di advertising di Google (Google Display Network). La raccolta di dati effettuata in questo modo ha luogo conformemente alla nostra informativa privacy.
Se non desiderate un’esperienza personalizzata e preferite non ricevere tali annunci, potete esercitare il diritto di opt out visitando qui l’Ads Preferences Manager di Google. Qui potete inoltre scegliere di disattivare i cookies di terze parti.
3.3.3 Richieste di informazioni tramite il sito o a un soggetto appartenente al network ERA
Se utilizzate i nostri moduli per contatti o richieste di white paper o case study nelle pagine riservate ai clienti o di franchise, oppure inviando un messaggio e-mail direttamente ai nostri collaboratori o franchisee indicati nel sito web, il sito non memorizza i dati così forniti, che non vengono neppure trasmessi a / trattati da responsabili terzi in conformità al par. 3.6.1.
Le informazioni sono raccolte in un messaggio e-mail e inviate tramite Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). I nostri server SMTP sono protetti da TLS (anche noto come SSL), ovvero il contenuto e-mail viene codificato mediante crittografia a 256 bit SHA-2 prima dell’invio in Internet e quindi decodificato dai nostri computer e dispositivi locali.
La configurazione del server attuata dal nostro Hosting Provider prevede l’uso del servizio SendGrid per l’invio sicuro e affidabile dei messaggi e-mail. Maggiori informazioni sulle procedure di sicurezza sono disponibili qui.
Nel caso ci contattiate, i vostri dati possono essere memorizzati su una delle nostre piattaforme CRM di terzi come indicato al par. 3.6.2 e/o trasmessi via e-mail all’interno del network ERA alla persona competente per la vostra richiesta.
I dati possono essere inoltrati a terzi responsabili del trattamento, incaricati della prestazione dei necessari servizi operativi a ERA (p. es. invio di informazioni sul nostro servizio sotto forma di newsletter).
In nessun caso i vostri dati saranno trasmessi o venduti a terzi al di fuori del network ERA o a soggetti non autorizzati e non vincolati da un rapporto contrattuale con noi o che non rispettino le normative in materia di protezione dati indicate nel presente documento.
3.3.4 Newsletter via e-mail
Contattandoci fornite il consenso al ricevimento di messaggi specifici di marketing via e-mail conformi alla vostra richiesta. L’indirizzo e-mail e le informazioni che ci fornite saranno inoltrati a LeadHandler (franchise-facing), HubSpot (client-facing) o contraenti terzi, che forniscono a ERA servizi di marketing e CRM.
Potete interrompere l’invio delle e-mail automatizzate cliccando su “unsubscribe” in calce a una delle e-mail.
I suddetti fornitori sono considerati responsabili terzi del trattamento dei dati (v. seguente par. 3.6.). L’indirizzo e-mail e gli ulteriori dati forniti non vengono salvati nel database del presente sito web,
e rimangono nel database di terzi solo fintanto che ne utilizziamo i servizi o fino a una specifica richiesta di rimozione. Tale richiesta può essere inviata via e-mail alla persona che vi ha contattato e all’account e-mail utilizzato per contattarci.
3.3.5 LinkedIn Conversion Tracking e Insight Tag
Il sito web globale ERA utilizza LinkedIn Conversion Tracking e Insight Tag. Questi strumenti fanno parte di un servizio di analisi fornito da LinkedIn Corporation che collega i dati della rete pubblicitaria LinkedIn alle azioni eseguite nel presente sito web. Con l’uso di cookie, tali funzioni consentono di tracciare i dati dei visitatori mediante la raccolta di informazioni sulle visite dei membri LinkedIn al nostro sito web, inclusi URL, referer, indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser, marca temporale e page view.
Questi dati vengono crittografati, resi anonimi entro sette giorni, e quindi cancellati entro 90 giorni. LinkedIn non condivide i dati personali con ERA, ma fornisce solo report aggregati sui visitatori del sito e sulle prestazioni degli annunci. LinkedIn fornisce inoltre servizi di retargeting, consentendo al proprietario del sito di presentare annunci personalizzati utilizzando tali dati, tuttavia senza identificare i membri.
Più semplicemente, nessuna delle informazioni raccolte consente l’identificazione personale e l’uso specifico consiste nella predisposizione di contenuti pubblicitari personalizzati.
I membri di LinkedIn possono controllare l’uso dei dati personali tramite le rispettive impostazioni account.
3.3.6 Twitter Ads Conversion Tracking e Tailored Audiences (Twitter, Inc.)
Il sito web globale ERA utilizza Twitter Ads Conversion Tracking per fornire analisi di dati di performance resi anonimi e pubblicità personalizzata agli utenti che hanno mostrato interesse per il nostro sito web mediante visite precedenti.
Twitter Ads Conversion Tracking è un servizio di analisi fornito da Twitter, Inc. che collega i dati provenienti dalla rete pubblicitaria Twitter alle azioni eseguite nel presente sito web.
Nessuna delle informazioni raccolte consente l’identificazione personale e l’uso specifico consiste nella predisposizione di contenuti pubblicitari personalizzati.
I dettagli specifici della politica di Twitter in materia di privacy e le modalità di controllo dei dati condivisi dall’utente in relazione al tracciamento e alla pubblicità personalizzata sono consultabili qui.
3.4 Server del sito web
Il presente sito web è di proprietà di E R Associates.
Il webmaster del presente sito web è Crowd.
Il sito è ospitato da FlyWheel.
Flywheel utilizza Digital Ocean come fornitore d’infrastruttura e le rispettive informazioni sulla sicurezza sono consultabili qui.
ERA è rappresentata in tutto il mondo e per assicurare ottime prestazioni, il presente sito è ospitato in diversi data center. Accedete al presente sito tramite il data center di FlyWheel più vicino a voi.
Maggiori informazioni sono disponibili qui.
Il traffico (trasferimento di file) tra il presente sito web e il vostro browser è crittografato e consegnato tramite HTTPS.
Hanno accesso diretto ai dati server ERA, Crowd e Flywheel. Nessun dato personale che vi riguarda è memorizzato su tali server (v. par. 3.2.2).
3.5 Terzi nominati responsabili del trattamento
I soggetti terzi indicati nel seguito sono stati accuratamente selezionati e tutti adempiono alla normativa specificata al par. 3.1. Per tutti i soggetti terzi con sede negli Stati Uniti è garantita la conformità alle disposizioni dello Scudo UE-USA per la privacy.
I franchisee possono stipulare contratti con ulteriori fornitori terzi di servizi, che sono soggetti alle medesime norme di protezione dati prescritte in questa sede.
3.5.1 Navigazione sul sito
Il trattamento dei dati personali associati alla navigazione sul nostro sito web avviene tramite parti terze.
- Google (Norme sulla privacy)
- Wired Minds (Politica sulla privacy)
- WPML
3.5.2 Contatti
Se ci inviate informazioni utilizzando i nostri moduli di contatto, i dati possono essere memorizzati e trattati su
- LeadHandler (Politica sulla privacy)
- HubSpot (Politica sulla privacy)
Inoltre, è possibile che le informazioni siano inoltrate, per la risposta alla vostra richiesta, alla persona competente all’interno del network ERA, che potrà contattarvi via e-mail o telefono, o tramite social media quali LinkedIn.
Alcuni dati potranno essere salvati anche presso contraenti terzi del network ERA, incaricati della prestazione di servizi operativi che ci consentono di rispondere alle vostre richieste o trasmettervi le informazioni pertinenti tramite newsletter.
3.6 Violazioni di dati personali
Ogni violazione di dati contenuti nel database del presente sito web o di terzi responsabili del trattamento verrà segnalata a tutti gli interessati e alle autorità competenti entro 72 ore dalla violazione, qualora risulti che sono stati sottratti dati personali conservati in modo identificabile.
3.7 I vostri diritti in qualità di interessati
Agli interessati (ad es. membri del network ERA i cui dati sono detenuti dal franchisor o qualsiasi soggetto al di fuori del network ERA), i cui dati sono detenuti da un membro del network ERA, sono accordati determinati diritti.
Per esercitarli, potete inviare un’e-mail a [email protected] o utilizzare le informazioni fornite da ERAG.
Per elaborare la vostra richiesta, vi sarà chiesto di fornire strumenti validi di identificazione ai fini della verifica.
Indichiamo di seguito i vostri diritti.
3.7.1 Diritto di essere informato
In qualità di titolare del trattamento, abbiamo l’obbligo di fornire informazioni chiare e trasparenti sulle nostre attività di trattamento dati. Ciò avviene mediante la presente informativa privacy e altre comunicazioni correlate che potremo inviarvi.
3.7.2 Diritto di accesso
Potete richiedere gratuitamente una copia dei dati personali che vi riguardano in nostro possesso. Una volta verificata la vostra identità e, se del caso, i diritti di un eventuale richiedente terzo, forniremo l’accesso a tali dati e alle seguenti informazioni:
- a) finalità del trattamento
- b) categorie di dati personali in questione
- c) destinatari a cui i dati personali sono stati comunicati
- d) periodo di conservazione (previsto) dei dati personali
- a) fonte dei dati personali, se raccolti da terzi
Eventuali circostanze eccezionali, in base alle quali l’accesso alle informazioni potrebbe essere negato, verranno adeguatamente illustrate. Se la richiesta è futile o vessatoria, ci riserviamo il diritto di respingerla. Qualora una risposta alla richiesta determini ulteriore dispendio di tempo o spese irragionevoli (che potrebbero esservi addebitate), sarete debitamente informati.
3.7.3 Diritto di rettifica
Se ritenete che i dati personali in nostro possesso siano inesatti o incompleti, potete esercitare il diritto di rettifica o integrazione dei dati. Ciò può avvenire in associazione al diritto di limitazione del trattamento, per assicurare che le informazioni inesatte/incomplete non siano trattate fintanto che non verranno corrette.
3.7.4 Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)
Laddove non sussista alcun motivo legittimo o base giuridica prevalente per il trattamento dei dati personali, potete richiederne la cancellazione. Ciò comprende i dati personali che siano stati trattati illecitamente. Adotteremo misure ragionevoli per garantire la cancellazione.
3.7.5 Diritto di limitazione del trattamento
Avete il diritto di richiedere la sospensione del trattamento dei dati personali. I dati rimarranno in nostro possesso, ma non verranno ulteriormente trattati. Tale diritto è attuato in alternativa al diritto di cancellazione. Potete esercitare il diritto di limitazione del trattamento in presenza di una delle seguenti condizioni:
- a) l’esattezza dei dati personali viene contestata
- b) il trattamento è illecito
- c) non abbiamo più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma i dati personali sono necessari nell’ambito di un procedimento giudiziario
- d) è stato esercitato il diritto di opposizione e il trattamento è soggetto a limitazione in attesa della decisione sullo stato del trattamento
3.7.6 Diritto alla portabilità dei dati
Potete richiedere che i vostri dati personali siano trasmessi a un altro titolare o responsabile in un formato di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. Tale diritto è accordato solo se il trattamento originario è avvenuto sulla base del consenso, viene effettuato con l’ausilio di processi automatizzati e si basa sull’adempimento a un obbligo contrattuale.
3.7.7 Diritto di opposizione
Avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati se
- il trattamento si basa su un legittimo interesse;
- il trattamento avviene per finalità di marketing diretto;
- il trattamento avviene a fini di ricerca scientifica o storica;
- il trattamento comporta processi decisionali automatizzati e la profilazione.
3.8 Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento del presente sito web è E R Associates (Europe) Ltd., società privata a responsabilità limitata del Regno Unito registrata con il numero 08258451.
La sede legale e operativa è situata in:
Suite 24, 40 Churchill Square, Kings Hill
West Malling, Kent, ME19 4YU
Regno Unito
3.9 Responsabile della protezione dei dati e contatto
ERA non è un’autorità pubblica e le nostre attività principali
- non richiedono il monitoraggio regolare e sistematico di individui su larga scala (p. es. tracciamento del comportamento online);
- non consistono nel trattamento su larga scala di categorie particolari di dati o di dati relativi a condanne penali e reati,
pertanto non abbiamo l’obbligo di nominare un responsabile della protezione dei dati (DPO).
Per ulteriori domande in merito alla nostra politica sulla privacy o ai vostri dati personali potete contattarci al seguente indirizzo:
4 Modifiche all’informativa
La presente informativa potrà essere modificata di tanto in tanto in linea con la legislazione o gli sviluppi del settore senza un’esplicita comunicazione a clienti o utenti. Raccomandiamo pertanto di controllare periodicamente la presente pagina per verificare la presenza di eventuali modifiche.
Sarete contattati e informati direttamente solo in caso di modifiche sostanziali alla presente informativa privacy.
Le modifiche all’informativa e gli aggiornamenti specifici sono elencati nel seguente change log.
4.1 Change Log
12/04/2018
- Rilascio della prima versione
29/05/2018
- Inserimento dettagliato dei diritti degli interessati
26/09/2018
- Inserimento dettagliato dei diritti degli interessati in relazione a Google Adwords Remarketing
27/09/2018
- Descrizione dettagliata delle modalità di tracciamento di Twitter Insights e LinkedIn Conversion in relazione ai diritti degli interessati
English Version – https://eragroup.com/legal-and-privacy-policy/